Experiência do cliente: ações que auxiliam o veterinário a inovar no atendimento

Experiência do cliente: ações que auxiliam o veterinário a inovar no atendimento

Cada vez mais as pessoas buscam experiências de valor na relação empresa e cliente, seja na compra de algum produto, ou na prestação de algum serviço. Confira nesse conteúdo algumas ações que podem auxiliar nesse processo.

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Ao pensar em medicina veterinária ou no profissional médico-veterinário, a primeira coisa que vem à cabeça é o cuidado com os animais. De fato, essa é a principal atividade que permeia a profissão, porém, outro ponto de atenção é a relação e o atendimento com o tutor do pet, que é o maior interessado no bem-estar animal e também é o cliente, que precisa se sentir seguro e satisfeito com o serviço prestado.   Segundo a Revista Exame, o Brasil está entre os três maiores mercados do mundo no setor pet, ficando atrás apenas dos Estados Unidos e da China....

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